- Továbbképző tréning -
1.) A tréning címe:
„MENEDZSERASSZISZTENSI TRÉNING”
2.) A képzési program időtartama és időpontja
2019. Március 20-21. (Sze-Cs)
(A program mindkét napon 9-től 16 óráig tart.)
3.) A képzés célja
- A szakmai megújulás, fejlődés és feltöltődés biztosítása
- A munkakör ellátásához nélkülözhetetlen elméleti és gyakorlati ismeretek átadása
- Tapasztalatcsere
- A résztvevők szakmai kapcsolatainak továbbfejlesztése
A továbbképző tréningre – a munkahelyi beosztás elnevezésétől függetlenül (titkár, titkárnő, titkárságvezető, irodavezető, vezetői asszisztens, menedzserasszisztens, szakmai asszisztens stb.) – várunk mindenkit, aki bármely szinten a vezetők munkáját operatív módon segíti.
4.) A képzési program tematikája / témakörei / tartalma
- Professzionalitás a menedzserasszisztensi munkában
- A menedzserasszisztensi munka célja és helye a szervezeti struktúrában
- Alkalmazott pszichológia: "Amit magamról és másokról tudni kell!" (menedzserasszisztensként)
- A vezetőkkel való együttdolgozás
- A vezetők időgazdálkodásának segítése
- A menedzserasszisztens időbeosztása: célok, feladatok, prioritások
- Az ügyfelek szűrése, irányítása
- A vezetők tehermentesítésének lehetőségei
- A vezetők utasításainak, kéréseinek, üzeneteinek továbbítása
- A menedzserasszisztensi feladatkörbe tartozó problémák megoldásának gyors és hatékony módszerei
- A problémamegoldás folyamata
- A telefonon történő kommunikáció
- A telefonos ügyintézés alapelvei
- A szép szó varázsa az írásos és szóbeli kommunikációban
- A levelezés alapelvei
- A cégimázs növelése: megjelenés, viselkedés
- Lojalitás a szervezethez valamint a vezetőkhöz
- Oklevelek átadása
A tréningen a résztvevők munkafüzetet kapnak, amely a későbbiekben kézikönyvként használható.
5.) A képzés módszertana
Tréning
6.) Részvételi díj
120 ezer Ft/fő+Áfa
7.) Mit tartalmaz a részvételi díj?
A képzési program megtartásán túl: az oktatási anyagok ellenértékét, valamint 3 fogásos ebédet, kávéval és üdítővel.
8.) A képzési program helyszíne:
Budapest
9.) Jelentkezési határidő
2019. Március 7. (Cs)