- Továbbképző tréning -
1.) A tréning címe:
„AZ ÉRTÉKESÍTÉSI FOLYAMAT KRITIKUS PONTJAI”
Alcím: „Hogyan ismerjük fel és kezeljük az értékesítési folyamat kritikus pontjait?”
– kétnapos, gyakorlatorientált tréning az értékesítési folyamat tudatos fejlesztésére, személyes részvétellel –
2.) A tréning időtartama és időpontja
Személyes részvétellel: 2026. november 17–18. (kedd–szerda)
A program mindkét napon 9:00 órakor kezdődik, és várhatóan 16:00–17:00 között fejeződik be.
A tréning intenzív, kétnapos, gyakorlatorientált továbbképző program.
Online-levelező részvételi szándék esetén ezt a programot javasoljuk:
„PROFESSZIONÁLIS ÉRTÉKESÍTÉS” – online-levelező tréning
3.) A továbbképzés célja
Az értékesítési tevékenység hatékonyságának növelése.
A program nem egyetlen „helyes” értékesítési módszert kíván megtanítani. A cél az, hogy a résztvevők saját értékesítési gyakorlatukat tudatosabban tudják elemezni, fejleszteni és eredményesebbé tenni.
A tréning alapgondolata:
Az értékesítés nem egyetlen nagy „eladási pillanat”, hanem kritikus pontok sorozata.
3.A) Kiket várunk a továbbképző programra?
A program a KEZDŐ → GYAKORLÓ → HALADÓ → MESTER teljes ívét lefedi: minden tapasztalati szinten azoknak szól, akik tudatosabban szeretnék fejleszteni értékesítői működésüket.
Emellett azoknak a szakembereknek is szól, akik az értékesítési folyamat valamely pontján vagy több pontján részt vesznek, és munkájuk során közvetlenül vagy közvetve hatással vannak az ügyfélszerzésre, az értékesítésre vagy az ügyfélkapcsolatokra. Így különösen:
- értékesítőknek, üzletkötőknek és account managereknek;
- üzletfejlesztéssel, partnerkapcsolatokkal vagy ügyfélszerzéssel foglalkozó szakembereknek;
- tanácsadóknak és ügyfélkapcsolati munkatársaknak;
- marketing- és kommunikációs szakembereknek, akik az értékesítési folyamatot támogató feladatokat végeznek;
- értékesítési vezetőknek, sales managereknek és a vállalkozások értékesítésért felelős vezetőinek;
- vállalkozóknak és cégvezetőknek, akik maguk is részt vesznek az értékesítésben;
- olyan szakembereknek, akik az ügyfélút, az ajánlatadás, a tárgyalás, a szerződéskötés vagy az utánkövetés valamely szakaszában dolgoznak;
- mindazoknak, akik szeretnék jobban átlátni, hol és hogyan dől el egy értékesítési folyamat sikere vagy kudarca.
A tréning nem kész recepteket kínál, hanem lehetőséget arra, hogy minden résztvevő a saját helyzetére és értékesítési gyakorlatára reflektálva azonosítsa és fejlessze saját kritikus pontjait.
4.) A továbbképző program tematikája / témakörei / tartalma
A teljes értékesítési folyamat: Kapcsolatfelvétel → Bizalom → Igényfeltárás → Értelmezés → Értékajánlat → Kifogáskezelés → Tárgyalás → Döntés és zárás → Utánkövetés
A tréning során a résztvevők ezt a folyamatot nem pusztán elméletben tekintik át, hanem saját értékesítési helyzeteiken, tapasztalataikon és eseteiken keresztül dolgozzák fel.
A tréning fő témakörei:
- Az értékesítési folyamat felépítése
- Az ügyfél megértése
- Hol dől el az értékesítés?
- Kapcsolatfelvétel és bizalomépítés
- Igényfeltárás és értelmezés
- Ne a terméket adjuk el, hanem az értéket!
- Kifogások és bizonytalanságok kezelése
- Tárgyalás: amikor az érdekek találkoznak
- Zárás: kérjünk döntést
- Utánkövetés, ügyfélmegtartás
- Önfejlesztési terv
- Oklevelek átadása
A tréningen a résztvevők munkafüzetet is kapnak, amely a későbbiekben kézikönyvként használható.
5.) A személyes tréning további kiemelt szakmai elemei
Öt könyv – öt szakmai workshop
A kétnapos tréninget öt rövid, interaktív szakmai workshop egészíti ki.
A workshopok nem könyvbemutatók. Az adott könyv egy-egy olyan szakmai kérdéshez ad gondolati keretet, amely az értékesítési munkában is meghatározó.
1. A bizalom ereje
Hogyan építs bizalmat, erős kapcsolatokat és valódi hatást?
Workshop-téma:
Bizalom az értékesítésben – miért vásárol valaki attól, akiben megbízik?
Hogyan építsük fel, hogyan érhetjük el a bizalmat?
2. A kommunikáció esszenciája és torzulása
Hogyan működik jól, és hogyan romlik el – Emberi kapcsolatok és személyes hatás
Workshop-téma:
Amit mondok, amit hallanak és amit megértenek – a kommunikáció kritikus pontjai az értékesítésben
3. Az új kompetencia: az értelmezési képesség
Ahol a tudás véget ér, ott kezdődik az értelmezés
Workshop-téma:
Az ügyfél megértése – az értékesítő mint értelmező
4. Tárgyalástechnika
Stratégiai gondolkodás, tárgyalásmenedzsment és döntési kontroll a modern üzleti tárgyalásokban
Workshop-téma:
Tárgyalni nem azt jelenti, hogy engedünk – érdekérvényesítés és döntési kontroll
5. Értékesítők kézikönyve
A sikeres értékesítés gyakorlati tudástára
Workshop-téma:
Az értékesítési folyamat kritikus pontjai – mit csinál másképpen a tudatos értékesítő a különböző szinteken? KEZDŐ → GYAKORLÓ → HALADÓ → MESTER
A könyvek részletes ismertetője itt:
Könyvek | Hypermodern Menedzsment Könyvtár
A könyvekhez kapcsolódó rövid workshopok célja nem a könyvek bemutatása, hanem az általuk felvetett szakmai kérdések közös feldolgozása és az értékesítői, üzletkötői munkához való gyakorlati kapcsolása.
A program résztvevői a tréning alkalmából mind az öt könyvet megkapják.
6.) A továbbképzés módszertana
Tréning, személyes részvétellel
A képzés során a rövid elméleti blokkokat gyakorlati helyzetfeldolgozás, közös gondolkodás, tapasztalatcsere, egyéni és csoportos feladatok, szerepjátékok, valamint az öt kiemelt szakmai workshop egészíti ki.
A programban fontos szerepet kapnak a résztvevők saját értékesítési tapasztalatai és valós üzleti helyzetei.
A hangsúly nem csupán az ismeretek átadásán, hanem azok gyakorlati alkalmazásán, a résztvevők tapasztalatainak megosztásán, a saját működésre való reflektáláson és a tudatos értékesítői működés kialakításán van.
A tréning különböző tapasztalati szintű résztvevők számára is nyitott. A közös munka egyik értéke éppen az, hogy a különböző értékesítési helyzetekből és tapasztalatokból egymástól is lehet tanulni.
Személyes részvétellel lebonyolított tréningjeinkről mondták: ITT
7.) Részvételi díj
Early bird: 136 000 Ft / fő + ÁFA
(2026. október 7-ig történő jelentkezés esetén)
Listaár: 160 000 Ft / fő + ÁFA
(2026. november 5-ig történő jelentkezés esetén)
Záróár: 176 000 Ft / fő + ÁFA
(2026. november 12-ig történő jelentkezés esetén)
8.) Mit tartalmaz a részvételi díj?
A részvételi díj tartalmazza:
- a kétnapos személyes részvételű tréning teljes szakmai programját;
- a továbbképzéshez kapcsolódó szakmai anyagokat;
- a résztvevők számára biztosított munkafüzetet;
- az öt kiemelt szakmai workshopon való részvételt;
- a workshopokhoz kapcsolódó öt szakmai könyvet;
- a tréning mindkét napján az ebédet;
9.) Információs telefonszám
06 (30) 555-1199
10.) A tréning helyszíne
Helyszín: Hotel Benczúr, Budapest